മതിയായ ഏജൻസികൾ നടക്കാൻ സാധ്യതകളോട് പറയുക

പുറത്തുപോകുക

7 വർഷം മുമ്പ് ഞങ്ങളുടെ ഏജൻസി സമാരംഭിച്ചതിലെ എന്റെ ആശ്ചര്യങ്ങളിലൊന്ന്, സേവനങ്ങളുടെ മൂല്യത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ബന്ധങ്ങളിൽ അധിഷ്ഠിതമായ ഏജൻസി വ്യവസായം ഞാൻ കണ്ടെത്തി എന്നതാണ്. ഇത് ബന്ധത്തിന്റെ നേട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ചും വലിയ തോതിൽ പറയുന്നുണ്ടെന്ന് പറയാൻ പോലും ഞാൻ പോകും.

നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കുകയും വർഷങ്ങളായി നിങ്ങൾ അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടോ? ശരി, അത് റഫറലുകളിലേക്കും ആരോഗ്യകരമായ ബന്ധത്തിലേക്കും നയിക്കും. ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയും അടുത്ത വലിയ കോൺഫറൻസിലേക്കുള്ള ടിക്കറ്റുകളും പോലെ നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിനെ ആശ്ചര്യപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടോ? നിങ്ങൾക്ക് എത്ര ക്ലയന്റുകൾ ലഭിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾ ആശ്ചര്യപ്പെടും.

നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് നൽകിയിട്ടുണ്ടോ മൂല്യം? മറ്റുള്ളവർ ചെയ്യുന്ന സ്വാധീനം ശരിക്കും ബാധിക്കാത്തതിൽ സങ്കടമുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളെ ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ ഉയർത്തുകയും മുന്നോട്ട് നയിക്കുകയും ചെയ്തു എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഞങ്ങളുടെ ജോലിയെ അഭിമാനിക്കുന്നു. അവയിൽ ചിലത് ചെയ്യാത്തതിൽ ഞങ്ങൾ അത്ഭുതപ്പെട്ടു.

കാലക്രമേണ, ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റുകളെ എടുക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ വളരെയധികം കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യുന്നു ജാഗ്രത ഞങ്ങൾ അവർക്ക് ശരിയായ ക്ലയന്റാണോയെന്ന് പരിശോധിക്കാൻ അവർ പരീക്ഷിക്കുന്നിടത്തോളം അവർ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ക്ലയന്റാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ. ചിലപ്പോൾ പ്രതീക്ഷകൾ മുന്നോട്ട് പോകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ പിന്നോട്ട് തള്ളുകയോ നടക്കുകയോ ചെയ്തു. ചില സമയങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ മാറ്റം വരുത്തുന്ന നേതൃത്വവുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ പിന്നോട്ട് തള്ളുകയോ നടക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങൾ ഒരു വലിയ ക്ലയന്റിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകുമ്പോൾ, അവരുടെ പുതിയ ഡയറക്ടർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകി, “നിങ്ങളുടെ പാലങ്ങൾ കത്തിക്കരുത്.” ഞങ്ങൾ തീർച്ചയായും അത് ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോട് പറഞ്ഞു, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ച തന്ത്രം ഉപേക്ഷിച്ച് അദ്ദേഹം ഒരു വലിയ തെറ്റ് ചെയ്യുകയായിരുന്നു. ഇത് കമ്പനിയുടെ ഓൺലൈൻ ഡിമാൻഡ് വർഷങ്ങളായി നിരവധി തവണ വിജയകരമായി വളർത്തി. തനിക്ക് നന്നായി അറിയാമെന്ന് അദ്ദേഹം പരിഹസിച്ചു. അതിനാൽ അദ്ദേഹം കമ്പനി വിടുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ തിരിച്ചെത്തുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതികരിച്ചു. വർഷങ്ങൾക്കുശേഷം ഞങ്ങൾ അടുത്തുണ്ടെന്ന് ഞാൻ ഭയപ്പെടുന്നു - ഞങ്ങൾ അവർക്ക് നൽകിയ എല്ലാ ആക്കം കമ്പനിക്ക് നഷ്ടമായി… പിന്നെ ചിലത്. ഞാൻ അവനോടൊപ്പം എന്റെ പാലങ്ങൾ കത്തിച്ചിരിക്കാം, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ ഉടൻ തന്നെ കമ്പനിയെ വീണ്ടും സഹായിക്കുമെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഏറ്റവും സമീപകാലത്ത്, സഹായത്തിനായി ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ആ ury ംബര റീട്ടെയിൽ out ട്ട്‌ലെറ്റ് ഉണ്ടായിരുന്നു. ബിസിനസ്സ് ഉടമസ്ഥാവകാശം മാറ്റുകയായിരുന്നു, അവിശ്വസനീയമായ ശൃംഖലയുള്ള ibra ർജ്ജസ്വലനായ ഉടമ ബിസിനസ്സ് കഴിവുള്ള ചില യുവ ഉടമകൾക്ക് വിൽക്കുകയായിരുന്നു. അദ്ദേഹം മുന്നോട്ട് പോകുകയാണെങ്കിലും, തന്റെ പാരമ്പര്യത്തെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹം ആശങ്കാകുലനായിരുന്നു, മാത്രമല്ല പുതിയ ഉടമകൾ വിജയികളാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്താനും ആഗ്രഹിച്ചു. അവർക്ക് മേലിൽ ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാൽ അദ്ദേഹത്തിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്ക്, ഓൺലൈനിൽ അവബോധവും ഡിമാൻഡും വളർത്താൻ കഴിയുമോ എന്നറിയാൻ അദ്ദേഹം ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെട്ടു.

തീർച്ചയായും, ഞങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞു. അവരുടെ വെബ് സാന്നിധ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിരവധി താഴ്ന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുകയും അദ്ദേഹത്തിന്റെ വ്യവസായത്തിലെ സമീപകാല ട്രെൻഡുകൾ ചർച്ച ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. തന്റെ കമ്പനിയുടെ ആവശ്യം കുറയുകയാണെന്ന് അദ്ദേഹം വിശ്വസിക്കുമ്പോൾ, ഓൺ‌ലൈനിൽ വൻ വളർച്ചയും വിപുലീകരണവും ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രാദേശിക റീട്ടെയിൽ out ട്ട്‌ലെറ്റിന് ദേശീയതയിലേക്ക് പോകാനുള്ള സാധനങ്ങളും സ്കെയിലും ഉണ്ടായിരുന്നു - തന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കിനെ ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയുമെന്നതിനാൽ അദ്ദേഹം ഒരിക്കലും ഡിജിറ്റലായി പ്രവർത്തിച്ചില്ല.

ബജറ്റിനെക്കുറിച്ചും ഒരു നിർദ്ദേശത്തെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങൾ കൂടുതൽ അടുക്കുമ്പോൾ, തന്റെ ബജറ്റ് വളരെ കുറവാണെന്ന് അദ്ദേഹം പിന്നോട്ട് നീക്കാൻ തുടങ്ങി. അദ്ദേഹത്തിന്റെ നെറ്റ്‌വർക്കിനെക്കുറിച്ചും അത് നിർമ്മിക്കാൻ എടുത്ത വർഷങ്ങളെക്കുറിച്ചും ഞങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്തു. ബിസിനസ്സ് പരിപാലിക്കാനും വളർത്താനും അദ്ദേഹം ആവശ്യപ്പെടുന്ന ആവശ്യം ഞങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്തു. തന്റെ ബിസിനസ്സ് ഒട്ടും സഹായിക്കാത്ത ഒരു സൈറ്റ് ഇതിനകം തന്നെ നിർമ്മിച്ച ഒരു സൈറ്റിന് പകരം വയ്ക്കുന്നത് പണം പാഴാക്കുന്നതായി തോന്നാമെന്ന് അദ്ദേഹം പിന്നോട്ട് തള്ളി. ഞങ്ങൾ വിന്യസിക്കാൻ പോകുന്ന തന്ത്രങ്ങൾ ഞങ്ങൾ അദ്ദേഹത്തോട് ആവർത്തിച്ചു - ഇത് ഒരു സൈറ്റ് മാത്രമല്ല, ബ്രാൻഡിംഗ്, ഉൽപ്പന്ന പ്രമോഷൻ, ഉള്ളടക്കം, തിരയൽ അവബോധം, ഇകൊമേഴ്‌സ് കഴിവുകൾ എന്നിവയായിരുന്നു… അവൻ ബഡ്ജറ്റ് ചെയ്യുന്നില്ല.

രണ്ട് ഉദാഹരണങ്ങളും അവിശ്വസനീയമായ കഴിവുള്ള കമ്പനികളാണ്. ആദ്യത്തേത്, സാധ്യതകൾ കൈവരിക്കുന്നതിനും വളരുന്നതിനും ഞങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ സഹായിക്കുകയും അത് കമ്പനിയുടെ അടിത്തറയിലേക്ക് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളർ നേടുകയും ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ വരുമാനം അതിന്റെ ഒരു ഭാഗമായിരുന്നുവെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പ് നൽകാൻ കഴിയും. രണ്ടാമത്തേതിന് ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളറിനുള്ള സാധ്യതയുണ്ട്, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ അത് വിശദീകരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചാലും ഉടമയ്ക്ക് അത് കാണാൻ കഴിഞ്ഞില്ല. ഒരുപക്ഷേ ഞങ്ങൾക്ക് ചില ആനുകൂല്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഓഫർ നന്നായി ട്യൂൺ ചെയ്യാമായിരുന്നു… പക്ഷെ ഇത് സഹായിക്കുമായിരുന്നുവെന്ന് ഞാൻ സംശയിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ക്ലയന്റിൽ നിന്ന് വാങ്ങലും സൂചി നീക്കാൻ ഗണ്യമായ നിക്ഷേപവും ആവശ്യമാണ്.

അങ്ങനെ ഞങ്ങൾ നടന്നു. തിരിച്ചുവന്ന് കൂടുതൽ ചർച്ചചെയ്യാൻ അദ്ദേഹം ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടപ്പോൾ, ഞങ്ങൾ മുന്നോട്ട് പോകണമെന്ന് ഞങ്ങൾ അദ്ദേഹത്തെ അറിയിച്ചു. അവസരവും ഞങ്ങളുടെ ജോലി മറ്റ് ക്ലയന്റുകളിൽ ചെലുത്തിയ സ്വാധീനവും തിരിച്ചറിഞ്ഞ പ്രതീക്ഷകൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരുന്നു.

അദ്ദേഹം ഒരു ഡിജിറ്റൽ തന്ത്രം നടപ്പാക്കുമോ? മിക്കവാറും… അവനുവേണ്ടി എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ ചില ഏജൻസികളെ അദ്ദേഹം കണ്ടെത്തും. അമിതമായി പ്രോംപ്രൈസ് ചെയ്യുന്ന, ഒരു പ്രോജക്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ കാമ്പെയ്‌ൻ ആരംഭിക്കുന്ന ഒരാൾ, തുടർന്ന് കുറച്ച് പണവും ക്ലയന്റും മികച്ചരീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല. ഏജൻസികൾക്ക് അത്ര വിശപ്പില്ലായിരുന്നുവെന്നും കൂടുതൽ പേർ അത് പ്രതീക്ഷിക്കുമെന്നും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു നടക്കുക. വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ഞാൻ ഒരിക്കലും അങ്ങനെ പറയുമായിരുന്നില്ല.

വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ഞാൻ ഒരിക്കലും അങ്ങനെ പറയുമായിരുന്നില്ല. ഞങ്ങളുടെ സാധ്യതകളെയും ക്ലയന്റുകളെയും ബോധവത്കരിക്കുക എന്നത് ഞങ്ങളുടെ ജോലിയാണെന്ന് ഞാൻ പറയുമായിരുന്നു. ചെയ്യേണ്ട മൂല്യവും നിക്ഷേപവും അവർ തിരിച്ചറിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, അതായിരുന്നു ഞങ്ങളുടെ തെറ്റ്. എന്നാൽ ഇനി വേണ്ട… ലോകം മാറിയെന്നും ഓൺലൈനിൽ അവരുടെ എതിരാളികൾ ഉച്ചഭക്ഷണം കഴിക്കുന്നുണ്ടെന്നും മൊത്തം വരുമാനത്തിന്റെ ഒരു നിശ്ചിത ശതമാനം അവരുടെ വിപണന ശ്രമങ്ങളിലേക്ക് നിക്ഷേപിക്കുന്നതിൽ അവർ ഗൗരവമായി കാണേണ്ടതുണ്ടെന്നും ഭാവി അല്ലെങ്കിൽ ക്ലയന്റുകൾ കാണാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇനി വിശദീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന എന്റെ സമയം പാഴാക്കില്ല.

ഒരാഴ്ചയോ അതിനുമുമ്പോ ഞാൻ അത് ഒഴിവാക്കി വിപണനക്കാർ പ്രശ്നത്തിന്റെ ഭാഗമായിരുന്നു, പലപ്പോഴും പരിഹാസ്യമായ കുറഞ്ഞ ചിലവിൽ വളരെയധികം പ്രതീക്ഷകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, ക്ലയന്റ് ഒരിക്കലും വിജയിക്കില്ല, കാരണം അവർ നൽകിയ സേവനങ്ങളുടെ വില പ്രവർത്തിക്കാത്തതിനാൽ, കൂടുതൽ നിക്ഷേപം നടത്താൻ അവർ മടിക്കുന്നു. ഈ സ്റ്റഫ് എത്ര എളുപ്പമാണെന്ന് എല്ലാവരും സംസാരിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ (അത് ഇല്ലാതിരിക്കുമ്പോൾ), ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു വ്യവസായ പ്രശ്നമുണ്ട്.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു? എന്റെ പ്രതികരണത്തിൽ ഞാൻ അകാലനാണോ? ഒരുപക്ഷേ ഞാൻ ഇത് വളരെക്കാലമായി ചെയ്‌തിരിക്കാം, മാത്രമല്ല ഞാൻ ഒരു തമാശക്കാരനാകുകയും ചെയ്യും.

 

 

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.