മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ വിളിക്കുന്നതിലേക്ക് സ്വാഗതം ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ കാലഘട്ടം.
2016 ആകുമ്പോഴേക്കും 89% കമ്പനികളും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ മത്സരിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു, നാല് വർഷം മുമ്പ് 36%. ഉറവിടം: ഗാർട്നർ
ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റവും സാങ്കേതികവിദ്യകളും വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക വിപണന തന്ത്രങ്ങൾ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുമായി യോജിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. വിജയകരമായ ഉള്ളടക്കം ഇപ്പോൾ അനുഭവങ്ങളാൽ നയിക്കപ്പെടുന്നു - ഉപയോക്താക്കൾ എപ്പോൾ, എവിടെ, എങ്ങനെ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഓരോ മാർക്കറ്റിംഗ് ചാനലിലെയും ഒരു നല്ല അനുഭവം ഈ പരിണാമത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട താക്കോലാണ്.
വൈഡൻ അവരുടെ സമീപകാല ഇൻഫോഗ്രാഫിക്കിൽ ഈ പ്രതിഭാസം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്തു, പുതിയ യുദ്ധക്കളത്തിനായി നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ആയുധമാക്കുക: ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം. നിങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തെ എങ്ങനെ ബാധിക്കുന്നു എന്നതിന്റെ സമഗ്രമായ കാഴ്‌ചയാണിത്, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ എങ്ങനെ ക്രിയാത്മകമായി സ്വാധീനിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള നുറുങ്ങുകൾ നൽകുന്നു.
വിജയിച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന്റെ ഘടകങ്ങളെ മൂന്ന് വികാരങ്ങളായി സംഗ്രഹിക്കാം:
- ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക - ഉപഭോക്താവിനെയും അവരുടെ ചരിത്രത്തെയും മുൻ‌ഗണനകളെയും അംഗീകരിക്കുക.
- ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധപ്പെടുക - വികാരങ്ങളിൽ ടാപ്പുചെയ്യുക, അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള കാര്യങ്ങൾ കാണിക്കുക, അവർ ചെയ്യാത്ത കാര്യങ്ങളിൽ സമയം പാഴാക്കരുത്.
- ഉപഭോക്താവിനെ തൂക്കിക്കൊല്ലരുത് - ഉപയോക്താക്കൾക്ക് എപ്പോൾ, എവിടെ വേണമെങ്കിലും സമയബന്ധിതവും പ്രസക്തവുമായ ഉത്തരങ്ങൾ നൽകുക.
ലാഭകരവും സുസ്ഥിരവുമായ മാർക്കറ്റിംഗ് ROI കൈവരിക്കാനാകും. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഉടൻ തന്നെ വാഗ്ദത്ത ഭൂമിയിൽ പ്രവേശിക്കും.
