ട്വിറ്റർ ഇതുവരെ നിങ്ങളുടെ സേവന ചാനലിൽ ഉണ്ടോ?
ഒരു പരാതിയോ ചോദ്യമോ ഉപയോഗിച്ച് ഞാൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ പ്രതിനിധി മാത്രമേ ഞാൻ പറയുന്നത് കേൾക്കൂ. ഞാൻ ട്വിറ്ററിൽ ചോദിച്ചാൽ, എന്റെ 8,000 ഫോളോവേഴ്സ് ഞാൻ പറയുന്നത് കേൾക്കുന്നു… റീട്വീറ്റ് ചെയ്യുന്നവർ പ്രേക്ഷകരെ അവരുടെ നെറ്റ്വർക്കുകളിലേക്ക് വികസിപ്പിക്കുന്നു. ഉത്തരം ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ട്വിറ്റർ വേഗത്തിൽ ജനാധിപത്യവൽക്കരിക്കുന്ന ഘടകമായി മാറുകയാണ്.
നിങ്ങൾ ട്വിറ്റർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടോ? ട്വിറ്റർ ഒരു മങ്ങലോ കമ്പനിയോ അല്ല… ഇത് ഫലപ്രദമായ ആശയവിനിമയ മാധ്യമമാണ്. നിങ്ങൾ പങ്കെടുക്കേണ്ടതില്ല (പ്രതികരിക്കുന്നതൊഴിച്ചാൽ), എന്നാൽ നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും ഈ പ്രധാനപ്പെട്ട ചാനലിനെ അവഗണിക്കരുത്.
സെയിൽഫോഴ്സ് അടുത്തിടെ അവരുടെ സേവന ക്ലൗഡിൽ ഒരു ട്വിറ്റർ സംയോജനം ആരംഭിച്ചു (അവർക്ക് മറ്റ് സോഷ്യൽ മീഡിയ സംയോജനങ്ങളും ഉണ്ട്). നിങ്ങൾക്ക് നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ
സെയിൽഫോഴ്സിന്റെ സേവന ക്ലൗഡുള്ള ട്വിറ്റർ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ സേവന ശ്രമങ്ങൾ വിപുലീകരിക്കുകയാണോ?നീങ്ങുന്ന ഉപഭോക്താവിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും കണക്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന, എല്ലായ്പ്പോഴും ഓണായിരിക്കുന്ന, ഉയർന്ന അഭിപ്രായമുള്ള ലോകത്തിലേക്ക് സ്വാഗതം. അവർക്ക് ഇപ്പോൾ അധികാരമുണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവാണിത്. നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ സേവനം എന്നതിലുപരിയായി അവർ ഇപ്പോൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. തുല്യ നിബന്ധനകളിലുള്ള ഒരു ബന്ധം അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ലോകത്തിന്റെ കേന്ദ്രത്തിലായിരിക്കുമെന്ന് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ അവരെ അവിടെ ഇടേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങൾ ഒരു ഉപഭോക്തൃ കമ്പനിയാകേണ്ടതുണ്ട്.
കുറഞ്ഞത് ഒരു ഫീഡ് കഴിക്കാൻ ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു Twitter തിരയൽ.