എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും മീഡിയം മനസിലാക്കുന്നു…
അതുപ്രകാരം Dictionary.com:
മീഡിയം: പത്രങ്ങൾ, റേഡിയോ അല്ലെങ്കിൽ ടെലിവിഷൻ എന്നിങ്ങനെ സമൂഹത്തിലെ പൊതു ആശയവിനിമയം, വിവരങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിനോദം എന്നിവയുടെ ഒരു മാർഗം അല്ലെങ്കിൽ ചാനലുകൾ.
നിങ്ങൾ സേവിക്കുന്ന വ്യവസായത്തിന്റെ മാതൃകകളെ മറികടക്കുക എന്നതാണ് ഒരു സേവനമെന്ന നിലയിൽ ഏതൊരു സോഫ്റ്റ്വെയറിനും ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ദൗത്യം. ഈ ഉദാഹരണത്തിൽ ഞാൻ റസ്റ്റോറന്റ് വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ച് പ്രത്യേകം സംസാരിക്കും, എന്നാൽ മറ്റേതൊരു ഇ-കൊമേഴ്സ് കമ്പനിയുടെ കാര്യത്തിലും ഇത് സമാനമാണ്… നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ ഓൺലൈനിൽ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിലോ ഫോണിലോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റാഫുമായുള്ള കൂടിക്കാഴ്ചയോ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി മീഡിയം പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിന് ശരിയായ ഇന്റർഫേസ് മികച്ച രീതിയിൽ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ.
റെസ്റ്റോറന്റ് വ്യവസായത്തെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഒരുപക്ഷേ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള മാതൃക, ഓൺലൈൻ ഓർഡറിംഗ് റെസ്റ്റോറന്റിലെ ഓപ്ഷനുകളെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കണം എന്നതാണ്. ഇത് ശരിയല്ല. ഇതൊരു വ്യത്യസ്ത മാധ്യമമാണ്. റെസ്റ്റോറേറ്റർമാരോട് ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു ഇടപെടലാണ്. അവർക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് എല്ലാവരേക്കാളും നന്നായി അറിയാം, പക്ഷേ അവർക്ക് അത് ഓൺലൈനിൽ അറിയില്ല.
റെസ്റ്റോറന്റുകൾ ഒരു കൗതുകകരമായ ബിസിനസ്സാണ്… പാചകരീതി, സ്റ്റാഫിന്റെ യൂണിഫോം, റെസ്റ്റോറന്റിന്റെ രൂപകൽപ്പന… എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും മൊത്തത്തിലുള്ള അനുഭവത്തിന് ഇൻപുട്ട് നൽകുന്നു. ടേക്ക്- or ട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറി ഒരു റെസ്റ്റോറന്റിലെ അനുഭവവുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ അവർക്ക് ഇത് നിങ്ങളെ ഓർമ്മപ്പെടുത്താം. ഓൺലൈൻ ഓർഡറിംഗ് ശരിക്കും അതിലും കൂടുതലല്ല ഭക്ഷണം + സ .കര്യം. ടേക്ക്- or ട്ട് അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറിയുടെ സ, കര്യം, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വീട്ടിൽ ഭക്ഷണം കഴിക്കാനുള്ള സ, കര്യം, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പേയ്മെന്റിന്റെ സ… കര്യം… റെസ്റ്റോറന്റിൽ നിന്നുള്ള ഒരാളുമായി സംസാരിക്കാതിരിക്കാനുള്ള സ even കര്യം പോലും.
ഒരു ഓൺലൈൻ റെസ്റ്റോറന്റ് അവരുടെ ഓൺലൈൻ സാന്നിധ്യം അവരുടെ ആന്തരിക ഓഫറുകൾ പോലെ സങ്കീർണ്ണമാക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അവ അതിന്റെ ലക്ഷ്യത്തെ ബാധിച്ചേക്കാം എന്തുകൊണ്ട് ഉപയോക്താവ് ആദ്യം ഓൺലൈനിൽ പോയി. ഞങ്ങളുടെ ഓൺലൈൻ ഓർഡറിംഗ് ക്ലയന്റുകൾ വലുപ്പത്തിലും പാചകരീതിയിലുമാണ്, പക്ഷേ മിക്കതും കാഷ്വൽ ഡൈനിംഗ് സ്ഥാപനങ്ങളാണ് (ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അല്ല, 5-സ്റ്റാർ അല്ല). ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നവരാണ് ഞങ്ങളുടെ ഏറ്റവും സന്തോഷമുള്ള ക്ലയന്റുകൾ എന്ന് വ്യക്തമാവുകയാണ്.
4 നിർബന്ധിത ഓപ്ഷനുകൾ, മറ്റൊരു 10 ഓപ്ഷനുകൾ, കൂടാതെ ചില പകരക്കാർ എന്നിവയുള്ള ഒരു ഡിന്നർ പ്ലേറ്റ് സ്ഥാപിക്കുന്നത് റെസ്റ്റോറന്റിലെ തിരഞ്ഞെടുക്കലുകളെ പ്രതിഫലിപ്പിച്ചേക്കാം - എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താവ് അത് മനസിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുമോ? എനിക്ക് തോന്നുന്നില്ല. പകരം - നിങ്ങളുടെ അറിയപ്പെടുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച പ്ലേറ്റുകളുടെ ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നൽകുക, തുടർന്ന് എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് കാണുക.
ഇന്റർനെറ്റ് ഒരു മാധ്യമമാണ്. ഏതെങ്കിലും മീഡിയം ഉപയോഗിച്ച്, ആ മീഡിയം ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് പിന്നിലെ സ്വഭാവം നിങ്ങൾ തിരിച്ചറിയണം. ആ പെരുമാറ്റം തിരിച്ചറിഞ്ഞ് ആ മാധ്യമത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നത് വിജയത്തിലേക്ക് നയിക്കും.