എന്താണ് ബ്രാൻഡ് അഡ്വക്കസി? നിങ്ങൾ ഇത് എങ്ങനെ നട്ടുവളർത്തുന്നു?

ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഏജൻസിയുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ അവസാന ദശകത്തിലേക്ക് ഞാൻ തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങളുടെ ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങളിലൂടെ ഞങ്ങൾ‌ അശ്രദ്ധമായി കണ്ടുമുട്ടിയ നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ‌ വന്നിരിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസിന്റെ അടിസ്ഥാനം വർഷങ്ങളായി ഞങ്ങൾ ഫലങ്ങൾ സൃഷ്ടിച്ച ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള വാക്കാലുള്ള വിപണനമാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, ഞങ്ങൾ നിലവിൽ പ്രവർത്തിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന മൂന്ന് നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിച്ച മുൻ ക്ലയന്റുകളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ഒരു സാധാരണ ഉപഭോക്താവിനേക്കാൾ 50% കൂടുതൽ ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകർക്ക് സ്വാധീനമുണ്ടെന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല, 90% ഉപഭോക്താക്കളും അവരുടെ വാക്ക് തീരുമാനത്തിന്റെ സ്വാധീനത്തെ ഒരു വേഡ്-ഓഫ്-വായ (WOM) ശുപാർശ നയിക്കുന്നുവെന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, എല്ലാ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങളിലും 20 മുതൽ 50% വരെ, വേഡ്-ഓഫ്-മൗത്ത് ആണ് പ്രധാന സ്വാധീനം

വാർഷിക ഉപഭോക്തൃ ചെലവിന്റെ 6 ട്രില്യൺ ഡോളർ അഭിഭാഷകൻ നയിക്കുന്നു

എന്താണ് ബ്രാൻഡ് അഡ്വക്കസി?

മാർക്കറ്റിംഗിൽ, a ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകൻ ഒരു ബ്രാൻഡിനെയോ ഉൽ‌പ്പന്നത്തെയോ അനുകൂലമായി സംസാരിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തി, ജീവനക്കാരൻ, സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നയാൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ്, അതിന്റെ ഫലമായി അവരുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിലേക്ക് ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ചുള്ള പോസിറ്റീവ് വേഡ്-ഓഫ്-വായ (WOM) സന്ദേശങ്ങൾ.

എന്താണ് കസ്റ്റമർ അഡ്വക്കസി?

ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിന്, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതമായ ഒരു സംസ്കാരം സ്വീകരിക്കുന്നു. ഫലം ഉപഭോക്തൃ അഭിഭാഷകൻ നിലനിർത്തൽ അല്ലെങ്കിൽ ശരാശരി ഉപഭോക്തൃ മൂല്യത്തിന്റെ വർദ്ധനവ് മാത്രമല്ല, ആ ഉപഭോക്താക്കളാകുമ്പോൾ ഇത് നിക്ഷേപത്തിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്നു ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകർ.

സാധ്യതയുള്ള ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകരുടെ സഹായം തിരിച്ചറിയുന്നതിനോ ലിസ്റ്റുചെയ്യുന്നതിനോ ബിസിനസ്സുകൾ നല്ലൊരു ജോലി ചെയ്യാത്ത ഒരു വലിയ അഭിഭാഷക വിടവ് ഉണ്ട് എന്നതാണ് ദോഷം. എല്ലാ കമ്പനികളിലും പകുതിയിലധികം പേർക്കും അവരുടെ ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകർ ആരാണെന്ന് പോലും അറിയില്ല. ജിറ്റ്ബിറ്റ് ഈ ഇൻഫോഗ്രാഫിക് ഒരുമിച്ച് ചേർത്തു, ബ്രാൻഡ് അഡ്വക്കസി നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ അടിത്തറയാകാനുള്ള 15 കാരണങ്ങൾ, അത് ബ്രാൻഡ് അഭിഭാഷകന്റെ എല്ലാ ഉൾക്കാഴ്ചകളും പങ്കിടുകയും നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉപഭോക്തൃ അഭിഭാഷക പ്രോഗ്രാമുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബ്രാൻഡ് അവബോധം നട്ടുവളർത്താനുള്ള വഴികൾ

ബന്ധത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി പ്രണയത്തിലാക്കുന്നത് എന്താണ്? ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നം, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം, സ്ഥിരമായ അനുഭവം.

വേഗതയിൽ സേവിക്കുക - ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുമ്പോൾ, 71% സന്ദർശകർ 5 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ സഹായം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ സഹായം നൽകുക.
വിജയങ്ങൾ പങ്കിടുക - നിലവിലെ അഭിഭാഷകരുടെ പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്കും വിജയങ്ങളും വർദ്ധിപ്പിക്കുക - പരസ്യങ്ങളിലെ ഫീച്ചർ അവലോകനങ്ങൾ, കേസ് പഠനങ്ങളിൽ ഫലങ്ങൾ പങ്കിടുക, എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ പരാമർശിക്കുക.
ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുക - പുതിയ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളിലേക്കും സേവനങ്ങളിലേക്കും ഒളിഞ്ഞുനോക്കുക, പ്രത്യേക ക്ഷണം മാത്രമുള്ള ഇവന്റുകൾ ഹോസ്റ്റുചെയ്യുക, എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ് ഓഫറുകൾ അയയ്‌ക്കുക, ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം സൃഷ്‌ടിക്കുക, വിഐപി സേവനം നൽകുക.

ഉപഭോക്താക്കളെ ആശ്ചര്യപ്പെടുത്തുക - വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുമ്പോൾ ആശ്ചര്യപ്പെടുത്തുക, അവർ അതിശയത്തെക്കുറിച്ചും അത് അയച്ചയാളെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കും. ഇത് നന്ദി കുറിപ്പുകൾ മുതൽ സ upgra ജന്യ അപ്‌ഗ്രേഡുകൾ വരെ ആകാം.
അഭിഭാഷകരെ ശാക്തീകരിക്കുക - അഭിഭാഷകർ അവരുടെ പ്രിയപ്പെട്ട ബ്രാൻഡുകളെ പ്രശംസിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. അവർക്ക് നൽകാവുന്ന ഏറ്റവും മികച്ച പ്രശംസ ഒരു റഫറൽ ആണ്. പുതിയ ബിസിനസ്സ് നിങ്ങളുടെ വഴിക്ക് അയയ്ക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രോത്സാഹനത്തെ ഓഫർ വാദിക്കുന്നു.
പ്രത്യേക അവസരങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കുക - ക്രിസ്മസ് അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ജന്മദിനം പോലുള്ള ഒരു പ്രത്യേക തീയതിയിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു കാർഡോ സമ്മാനമോ അയയ്ക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായുള്ള അവരുടെ വ്യക്തിഗത ബന്ധം കൂടുതൽ ആഴത്തിലാക്കാനുള്ള ഒരു ലളിതമായ മാർഗമാണ്.

ഫീഡ്‌ബാക്കിനായി അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുക - ഉപഭോക്താക്കളോട് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ചോദിക്കുക, അതിൽ പ്രവർത്തിക്കുക. ഉപയോക്താക്കൾ അവരുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് കേൾക്കുകയും അവരുടെ ഇൻപുട്ട് വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് തോന്നിയാൽ അവർ അഭിഭാഷകരാകുന്നു.
എതിരാളികളോട് പോലും നന്ദി പറയുക - നെഗറ്റീവ് പോലും എല്ലാ ഫീഡ്‌ബാക്കുകളും തിരിച്ചറിഞ്ഞ് നന്ദി പറയുക. അസന്തുഷ്ടരായ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മൂല്യമുണ്ടെന്ന് തോന്നുകയാണെങ്കിൽ, അവർ കൂടുതൽ നേരം തുടരും.