എന്താണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മോണിറ്ററിംഗ്? നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടതെല്ലാം!

സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷണം

ഒരുപക്ഷേ നമ്മൾ ആരംഭിക്കണം എന്തുകൊണ്ട്. ചില സമയങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റുകളുമായി സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷണം ചർച്ചചെയ്യും, അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിലില്ലെന്ന് അവർ പറയുന്നു, അതിനാൽ അവർ അതിനെക്കുറിച്ച് ആശങ്കപ്പെടുന്നില്ല. ശരി… അത് നിർഭാഗ്യകരമാണ്, കാരണം നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് സാമൂഹിക സംഭാഷണങ്ങളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നില്ലെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളും വരാനിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളും പങ്കെടുക്കുന്നില്ലെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല.

എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷിക്കേണ്ടത്

  • An ഉപഭോക്താവിനെ അസ്വസ്ഥനാക്കി അവരുടെ നിരാശ ഓൺലൈനിൽ ചർച്ചചെയ്യുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഏജൻസിക്ക് കുറച്ച് മാസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഒരു പ്രയാസകരമായ ഇടപഴകൽ ഉണ്ടായിരുന്നു, ഞങ്ങളുടെ ചിലവിൽ സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ അധിക വിഭവങ്ങൾ വാടകയ്‌ക്കെടുത്തു. ഫലങ്ങളിൽ അവർ സംതൃപ്തരാണെന്ന് ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റുമായി സ്ഥിരീകരിച്ചു… എന്നാൽ അവർ ഞങ്ങളെ ഓൺലൈനിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതായി ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി. ഞങ്ങൾ ഉടനെ വിളിക്കുകയും സ്ഥിതിഗതികൾ പരിഹരിക്കുകയും അവർ ചർച്ച നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചില്ലെങ്കിൽ, അവർ ഒരിക്കലും സംതൃപ്തരാണെന്നും ഞങ്ങളുടെ പ്രശസ്തി നയപരമായി നിലനിർത്തുന്നുവെന്നും ഉറപ്പാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും കഴിയുമായിരുന്നില്ല.
  • A വരാനിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കും ഇത് അനുയോജ്യമാണ് ചില സോഷ്യൽ ഫോറങ്ങളിൽ ഒരു വെണ്ടർ‌ക്ക് സഹായവും ശുപാർശകളും ആവശ്യപ്പെടുന്നു. നിങ്ങൾ സംഭാഷണത്തിലില്ലാത്തതിനാൽ, മറ്റൊരു എതിരാളി ചുവടുവയ്ക്കുകയും അവരെ സഹായിക്കുകയും കരാർ നേടുകയും ചെയ്യുന്നു.
  • A സന്തോഷമുള്ള ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളെ ഓൺലൈനിൽ പരാമർശിക്കുന്നു. അവലോകനങ്ങളും അംഗീകാരപത്രങ്ങളും വരുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, അതിനാൽ ആരെങ്കിലും നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് വളരെ സംസാരിക്കുമ്പോൾ - നിങ്ങൾ അത് കേൾക്കേണ്ടതില്ലെന്ന് മാത്രമല്ല അത് പ്രതിധ്വനിപ്പിക്കുകയും വേണം. ഒരു ഭാവി ഉപഭോക്താവിന്റെ വിശ്വാസം നേടുന്നതിനുള്ള വളരെ ഫലപ്രദമായ മാർഗമാണ് മൂന്നാം കക്ഷി അംഗീകാരപത്രങ്ങൾ.

സെയിൽ‌ഫോഴ്‌സ്, അൺ‌ബ oun ൺ‌സ് എന്നിവയിൽ നിന്നുള്ള ഇൻ‌ഫോഗ്രാഫിക് സോഷ്യൽ മീഡിയ നിരീക്ഷണത്തിന്റെ പദങ്ങളും അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നു. പദാവലിയിൽ നിന്ന് - കേൾക്കൽ, നിരീക്ഷണം, മാനേജുമെന്റ്, അനലിറ്റിക്സ്, ഇന്റലിജൻസ് - സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ ഫലപ്രദമായി ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ യഥാർത്ഥ സാങ്കേതികതകളിലേക്ക്.

എന്താണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മോണിറ്ററിംഗ്

സോഷ്യൽ മീഡിയ മോണിറ്ററിംഗ്

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.